Velobet

Einleitung

Wenn man von Online-Casinos spricht, kommt oft die Frage auf, ob sie seriös sind oder nicht. Velobet ist ein junges Gesicht in der Branche, das sich schnell einen Namen gemacht hat. Der Name selbst sagt bereits viel über das Anliegen des Unternehmens aus: Rennen und Glücksspiel werden miteinander kombiniert.

Im Folgenden wird die Online-Casino-Branche von Velobet analysiert. Dazu gehören alle Aspekte, die für einen fairen Vergleich wichtig sind wie Registrierungsprozess, Features der Spielerkonten, Bonusangebote, Zahlungsmethoden und -zeiträume sowie die verfügbaren Spielekategorien.

Brand Überblick

Velobet ist ein Online-Casino-Unternehmen, das im Jahr 2022 ins Leben gerufen wurde. Der velo-bet.at Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem Land mit einer traditionell guten Reputation als Rechtsstaat und Wirtschaftshub.

Ein Blick auf die Website von Velobet verrät sofortiges Interesse an innovativem Design: Die Verbindung zur Welt des Rennens wird gleichzeitig über den Namen wie auch durch eine sehr moderne Website wahrnehmbar. Der Fokus liegt klar bei Rennen, das im Bereich der Casino-Branche leider oft nicht so hoch geschätzt wird wie in anderen Bereichen.

Auch wenn die Branche von Velobet jung ist, kann man auf einen umfassenden Support zurückgreifen, der sowohl per E-Mail als auch über Livechat oder Telefon verfügbar ist. Hier können sich Kunden direkt an das Team wenden und Fragen beantworten lassen.

Registrierungsprozess

Um bei Velobet ein Spielerkonto zu eröffnen, muss man sich zunächst auf der Website registrieren. Dazu müssen bestimmte Informationen wie Name, Adresse, Geburtsdatum sowie eine gültige E-Mail-Adresse und Passwort angegeben werden.

Bei dem Registrierungsprozess selbst kann auch die Auswahl des Spielerkontotypes erfolgen: Hier gibt es zwischen einem Standardkonto (nicht bonusgestaltet) oder einem Premiumkonto (bonusgestaltet). Für letzteres ist ein bestimmtes Einzahlungsbetrag notwendig.

Üblicherweise wird bei Online-Casinos ein Bonuscode für die erste Einzahlung bereitgestellt. Der Anbieter gibt hier jedoch keine Details dazu vor.

Features der Spielerkonten

Insgesamt sind die Funktionen, die beim Erstellen eines Kontos verfügbar werden, sehr vielseitig: Dazu gehört das Spielverzeichnis selbst (auf dem nächste Kapitel folgt eine detaillierte Darstellung). Außerdem kann jeder Kunde über sein Spielerkonto nachverfolgen, wie viel Geld auf seinem Account ist und welchen Betrag er gerade einzahlen oder auszahlen möchte.

Wenn man sein Konto im Velobet Casino abruft, wird in jedem Falle eine SMS-Sicherheitsüberprüfung durchgeführt. Hierbei werden keine eigenen Daten gesammelt, sondern die Sicherheit bestätigt, indem entweder eine Antwort auf einen übermittelten Code oder ein selbstständig vergebenes Passwort angegeben wird.

Bonusangebote

In der Regel schlägt sich jede Casino-Branche mit Bonusangeboten aus. Auch bei Velobet gibt es diesbezüglich sehr attraktive Möglichkeiten. Dazu gehören

• ein Willkommensbonus, der auf die erste Einzahlung eines neuen Spielers entlohnt wird
• verschiedene Boni, die an bestimmte Spiele gebunden sind.

Weitere Angebote umfassen Freispiele bei Neuheitsspielen wie Slots und Roulette sowie eine Geldbetragsüberschreitung des letzten Ein- oder Auszahlen in Form einer Treuebelohnung. Mit jedem neuen Bonus ist klar definiert, was dabei vorgegeben ist (beispielsweise müssen bestimmte Einzahlungen geleistet werden) und wie genau der Nutzer zu nutzen hat.

Zahlungs- und Zahlungsmethoden

Ein sehr vielseitiges Anliegen sind die für einen fairen Glücksspielbetrieb verfügbaren Transaktionsmethoden. Dazu gehören unter anderem Kreditkarten (VISA, MasterCard), Überweisungen wie SEPA und Trustly sowie PayPal. Jeder Nutzer kann hierbei nach Bedarf zwischen den einzelnen Optionen auswählen.

Für die Zahlungsmethoden selbst ist auch wichtig zu beachten: Viele Banken sperren in der Regel ihre Karten oder setzen Einschränkungen auf, wenn diese über das Internet abgerufen werden. Hier sollte man sich an seine Bank wenden und informieren lassen, ob ein Nutzen im Falle eines Einsatzes mit diesen Zahlungsmethoden besteht.

Spielangebote

Die von Velobet angebotenen Spiele sind sehr vielseitig und umfassen:

• Roulette (einschließlich der bekannten Varianten American Roulette, European Roulette sowie dem neuen Fracis-Laffon-Spiele)
• Black Jack
• Slots mit den bekanntesten Markennamen wie NetEnt oder Novomatic, zu denen auch Live-Aufzeichnungen gehören.
• Automatenspiele

Die Verbindung zur Welt des Rennsports wird nicht nur durch die Benennung deutlich. Hier ist man auf der sicheren Seite. In jedem Falle haben alle Spiele eine separate Regelziffer.

Softwareanbieter

Velobet kooperiert mit verschiedenen Softwareanbietern, um ein attraktives Angebot zu schaffen. Zu diesen Händlern zählen:

• NetEnt
• Novomatic (auch im Live-Bereich)
• Playtech

Die für jedes Casino verfügbaren Spiele sind nicht nur vielseitig aufgestellt: Ebenfalls kann jeder Kunde über das Spielerkonto sehen, welche Ranglisten hier bestehen und was ein Nutzer erreichen möchte.

Mobilversion

Das Online-Casino wird auch über verschiedene mobile Endgeräte wie Smartphone oder Tablet angeboten. Die Website ist sowohl für iOS als auch Android Systeme verfügbar.

Auch die mobilen Spiele selbst sind in der Lage, auf jede Verbindung optimal zu reagieren: Neben einer sicheren und stabilen Spielumgebung wird dies durch eine einfachere Navigation erreicht. Über den Browser lässt sich das Online Casino wie gewohnt aufrufen, wobei auch gleichzeitig der gesamte Kontoinhalt abrufbar ist.

Sicherheit

Die Verantwortlichkeit der verschiedenen Zahlungs- und Transaktionsmethoden ist bei Velobet kein Thema. Hier wurde sorgfältig auf die Sicherheit geachtet. Für die Zahlungen selbst gibt es zusätzlich eine Bank Garantie, welche im Falle einer Auszahlung zu 100% ausreicht.

Für alle Spielerkäufe sind außerdem keine Gebühren oder Zinssätze entrichten zu werden: Bei jeder Ein- und Auszahlung werden also immer die ursprünglichen Beträge eingezahlt, da bei den für Transaktionen verwendeten Zahlungsarten (Kreditkarte/Überweisungen) auch keine Gebühren anfallen.

Lizenz

Für jeden Online-Spieler ist wichtig zu wissen, ob sein Casino seriös oder nicht. Die Lizenzierung durch die Malta Gaming Authority stellt sicher, dass alle Transaktionen und Spiele über einen fairen Zufallsalgorithmus laufen. Sollte es also Probleme mit der Zahlung geben, sind hier sehr hohe Garantien anerkannt.

Für den Nutzer bedeutet dies nichts anderes als das sein Geld in jedem Falle sicher ist: In diesem Zusammenhang kann man auch die E-Mail-Betreuung nutzen und um eine Auszahlung bitten, ohne dass eine vorherige Voraussetzung (d.h. der gesamte Betrag auf dem Spielerkonto stehen muss) existiert.

Kunden-Support

Wenn Probleme oder Fragen auftreten, ist Velobet jederzeit für die Kunden da: Der Kundenservice wird in den meisten Fällen problemlos und schnell über Livechat reagieren. Wenn dies nicht möglich ist (also auch nach einer gewissen Wartezeit keine Antwort erfolgt), kann man sich direkt an das Team wenden oder eine E-Mail versenden, um seine Frage zu stellen.

User Experience

Wenn also ein Nutzer sein erstes Spielerkonto bei Velobet eröffnet hat und damit bereits über die verschiedenen Funktionen verfügt (und somit auch alle Daten der eigenen Profile sowie der Transaktionen verfügbar sind), dann kann dieser eine schnelle Überprüfung des Kontostandes durchführen. Dies ermöglicht es jedem Nutzer, sich über den aktuellen Kontobelastung zu informieren und gegebenfalls aus- oder einzahlen.

Jeder Kunde hat außerdem die Chance, verschiedene Ranglisten (wobei auch für jede Spielkategorie getrennt aufgeführt werden) zu sehen und so einen direkten Vergleich zum eigenen Leistungsstand ermöglichen. Der Zugriff auf den Spielerkontoinhalt erfolgt hierbei durch eine sichere Login-Funktion.

Leistungsfähigkeit

Der Anbieter hat auf alle Fragen der Sicherheit und Fairness geachtet: Aufgrund der von ihm verwendeten technischen Lösungen (in diesem Fall ein Zufallsalgorithmus) kann jeder Kunde sicher sein, dass seine Einnahmen im Falle eines Einsatzes ohne Manipulation durch das System laufen.

Um bei allen Fragen oder Bedenken gerüstet zu sein, können sich die Kunden an das Team wenden. Dies lässt sich beispielsweise über Livechat erreichen und dort wird eine schnelle und umfassende Antwort gegeben, so dass für einen fairen Glücksspielbetrieb gesorgt ist.

Zusammenfassung

Velobet stellt somit ein attraktives Spieler- und Ranglisten-Angebot dar. Der Kundenservice ist schnell und umfangreich zugänglich. Für alle Käufe gibt es keine Gebühren oder Zinssätze, was wiederum bei jedem Auszahlungsprozess (da immer die ursprünglichen Beträge eingezahlt werden) auftritt.

Für jeden Nutzer stellt sich sicherlich in jedem Falle das Problem der Zahlungen an: In diesem Fall kann man mit dem Bankteam sprechen und so prüfen, ob es für den Kontotyp (auch wenn Online-Käufe durchgeführt wurden), bestimmte Einschränkungen gibt.